Es el conjunto de normas y técnicas cuya aplicación facilitan la interrelación y la comprensión de los seres humanos donde desenvuelve su vida física, laboral y afectiva.” Todos necesitamos de los demás, un líder empresarial quiere lealtad y producción; un empleado reconocimiento por su trabajo; el público cortesía y rápida atención mientras que el servidor publico ansia comprensión y gratitud.Factores que intervienen en las relaciones humanas son:
- la comunicación
- cooperación
- cortesía
- respeto, entre otras.
- En la comunicación un elemento importante es la utilización de un lenguaje positivo, que es aquel que se utiliza para poder conseguir los objetivos sin molestar y sobretodo siendo empático. Entre las expresiones que se pueden utilizar para conseguir dicho lenguaje están:
- Evitar palabras como: miedo, preocupación, problema, duda, inquietud, lo siento...
- Utilizar expresiones como: claro, exacto, tranquilo…
- Evitar expresiones dubitativas: quizás, creo, me parece, pienso, si quiere…
- Evitar expresiones que generen frustración: de ninguna manera, se equivoca, no tiene razón...
- Evitar expresiones de infravaloración propia: “perdone, lo siento, ¿le molesto?..
- Utilizar exclusivamente la disculpa cuando haya cometido u error personal
- Asumir la responsabilidad las su respuesta, comprométer
- Ante una mala noticia: proponga una alternativa.
- Emplear el presente, un lenguaje preciso y sencillo y vocabulario rápido y con frases cortas.
En una carrera las relaciones humanas hace símbolo del nivel de educación que posee esa persona, también la tolerancia es muy importante no siempre debemos reaccionar a cosas que nos puede perjudicar después, porque existen o siempre donde quiera hay personas con temperamentos distintos al nuestro.
Porque la energía nos mueve y mueve a las personas que nos rodean.
Esto no quiere decir que debemos tener un juicio sobre cada persona, pero sí en relación a la energía que desprenden. Vivimos en una sociedad y estamos rodeados de personas, es por salud y bienestar convivir y disfrutarse unos a otros.
Aquello que percibimos y llamamos, mala o buena onda, incluye una serie de factores que nos unen a los grupos a los cuales pertenecemos por elección.
La única posibilidad de mantener relaciones saludables, es que estas se basan en el amor, la compasión y la solidaridad, ya que esto nos permitirá ver a través de la máscara que cada uno ha decidido llevar, pudiendo así captar la esencia, a la cual todos pertenecemos.Sólo de esta manera lograremos relacionarnos con las personas sana y armoniosamente, intercambiando tan preciada energía y haciendo que esta circule en ambas direcciones.
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